この度、弊社におきまして、公式オンラインショップのリニューアルメンテナンス中の12日深夜に、 突如、集中的に新規登録や、0円購入等、大量な異常事態が発生致しました。
と、同時に人的誤操作により、付与ポイント額や、 紹介ポイント上限数のミスも、発生した事が判明致しました。 ここに改めてご報告と共に、深くお詫び申し上げます。
※多く寄せられたご報告の中で、SNS等で拡散された、ID記載による被害に関しまして 弊社では、以下のキャンペーン等は一切行っておりません。
・タダポチ
・不特定多数紹介キャンペーン
・無料キャンペーン
・実質タダでもらえる
・ポイントで0円で購入できる
等・・・
※尚、0円での購入転売・弊社、画面の無断使用も禁止とさせて頂きます。
※本件は、弊社におきましても、甚大なる営業被害を被っております。
つきましては、10/12・13日にご登録とご購入下さいましたお客様には、前回のお知らせと重複致しますが、ご購入キャンセル及びポイントは一律1000ポイントのみとさせて頂きました事をご了承下さい。
※現在も弊社顧問による調査実施中/異常拡散の場合、被害届けも検討中。
最後になりましたが、弊社商品の試用を望まれ、ご紹介下さった方々には心より感謝御礼申し上
げます。
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※ 【ポイントの使い方や注意事項】をご確認下さい。
※今後、弊社でご利用のない方は退会削除を
おススメ致します。
【退会削除・ご希望の方へ】
マイページ → 会員登録情報の下部分 → （Amazonアカウントの連携解除）もしくは（退会する）の ボタンを押して頂くと、退会処理が完了致します。
【当社にて・削除希望の方へ】
トップページ上にある、お問合せフォーム から、退会希望と記載の上、お名前様をお知らせ下さいませ。
※完了出来ているかの確認は、ご登録頂きましたIDやお客様ご設定のパスワードにて
<登録がございません>とアナウンスが出てくると、削除・退会 完了しております。
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※※2023/10/13お知らせ内容※※
【重要・調査中】10月12・13日に会員登録をされたお客様へ ・退会方法及び削除について
10月12日に、紹介ポイントを利用した、大量の注文及び大量の新規登録者様が発生し、調査を致しましたところ、同住所・同電話・同姓同名・家族・友人関係者等、人数集めの方法まで記載したSNSでの予期せぬ拡散により、ポイント集めから0円での購入を目的とした購入方法が大量に発生致しました。
この度はポイントを減額させて頂く事になり大変心苦しいかぎりですが、12日に会員登録をされたお客様へのご対応と致しまして、皆様一律同じ内容とさせて頂いておりますので状況をご察し頂けると幸いでございます。
12日に会員登録をされたお客様につきましては、誤付与分の紹介ポイントを13日付けで取消処理をさせて頂きました。
皆様一律のご対応とさせていただいておりますので、ご理解の程宜しくお願い致します。
■対象のお客様
2023年10月12日に会員登録、ポイントご利用の会員様
■誤付与の内容
2023年10月12日に新規紹介、ポイントの重複付与
※通常ですと、サイトでご購入された事のあるお客様に対して、お一人様1名の紹介とさせていておりましたが、サイトリニュアルの最中にこちらのミスにより1名様以上のご紹介の場合でもポイントが付与されてしまう設定となっておりました。
※なお、商品をポイント利用でご購入頂いたお客様に関しての商品代金は、10月12日にご返金の手続きをさせていただいております。
誠に恐れ入りますが返金のタイミングにつきましてはご利用の決済会社の規定に則った形となります。
誤ったポイントの加算・減算が発生してしまった会員様には、ご不快な思いとご迷惑をおかけしましたことを、 心より深くお詫び申し上げます。
今後は公式サイトの運営内容等を見直し、再発防止に努めてまいります。 何卒ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。
