【公式】 はたけなう真心化粧品本店

特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者

株式会社アンドチャッピー（法人番号：1010901027494）

運営統括責任者

田中智美

所在地

東京都世田谷区松原2-45-2　　レインボー591ビル402　

電話番号

03-6379-0713　(受付時間１2時〜21時定休日を除く)

メールアドレス

商品代金以外の必要料金

・消費税 ・配送代(配送と送料について)
・お客様負担：銀行振込時の振込手数料
・カード決済・分割でかかる手数料
・お客様都合の返品でかかる往復送料

申し込みの有効期限

・ご購入申込の有効期限は特に設けておりません。
・ご注文を受け次第、定休日を除く商品発送の準備をさせていただきます。
・銀行振込ご選択の場合は３日以内にご入金ください。

不良品

以下の返品についての部分に記されております。

返品関連

販売数量

・天然由来化粧品の生産関係上、大量販売は出来兼ねます。
・商品によって最大個数の設定がございます。

引き渡し時期

・ご注文受付後、定休日を除く１３時までのご注文分を2営業以内に発送いたします。
・銀行振込の場合は入金確認後定休日を除く２営業日以内に発送いたします。
・数量限定商品の場合、入荷までお待ちいただくこともありますの でご了承ください。
・欠品の場合入荷後に発送となります。別途お知らせでアナウンス いたします。
・配送先の地域・天候・交通事情などにより前後する場合があります。
・指定がない場合は最短でのお届けとなります。

お支払い方法

ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
・クレジット払い
・Amazonpay
・PayPay
・銀行振込前払い(ゆうちょ銀行)
　

お支払い方法

お支払い期限

※銀行振込の場合
ご注文日より3日以内に当店指定の口座へお振込みください。
3日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願い申しあげます。

お支払い期限

返品期限

■キャンセルについて■

・ご注文後、当日15時までに電話連絡のみ受付可能。03-6379-0713

・「決済完了/振込完了」後、注文履歴から注文キャンセルはできません。

・発送完了後のキャンセルは、持ち戻しによる往復送料が発生致しますのでご注意ください。
　決済にて往復の送料分が差し引きさせていただきます。

■返品期限／不良品について■

【当社都合】下記の事由は初期不良・当店の出荷ミスとなります。
到着 (7日)以内に大変恐れ入りますがお電話にてご連絡ください。03-6379-0713

• ・「初期不良」出荷直前に検品を行い出荷しておりますが、ご使用前の著しい不良・破損品
• ・「誤発送」当社の不注意でご注文商品と異なる商品が届いた場合
• ・ 商品の不足またはご注文数量以上のものが届いた場合

⦿交換の場合、至急交換の手配を行います。
⦿初期不良商品が弊社へ到着後に速やかに検品・返金手続きを行います。

【お客様都合での返品】下記の事由はお客様都合となります。
到着 (5日)以内に大変恐れ入りますがお電話でご連絡ください。03-6379-0713

• ※「開封後」の化粧品やサプリメントの返品はお断りしております。

・お客様の注文間違いによる返品・交換

・商品到着後のサイズ・カラーの変更〔※スキンケアsize・メイクアップ用品の色〕

・商品について詳細を確認しないままでのイメージ違いによる返品・交換
例）思っていたのと違う、サイズを間違えた。

返品または交換のお問合せをいただく前に必ず、詳細を問合せください。 　

返品送料

【当社負担】

初期不良・誤発送

【お客様都合ご負担】

・お客様都合での交換・持ち戻り・発送後のキャンセル。

• ・不在持ち戻りにより店舗に到着した。
• ・既に発送が完了されているケース。
• ・荷物の受け取り拒否をされた場合、商品代金の全額と当社までの返送料金を
  　ご請求させていただきますので予めご了承ください。